Chính sách đổi trả
Mọi yêu cầu đổi trả tính từ ngày bạn nhận hàng. Bạn nhắn Zalo 0939 772 201 hoặc gửi email info@nomitech.vn kèm mã đơn và ảnh hoặc video để được xử lý.
Các trường hợp đổi trả
| Trường hợp | Thời hạn | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Giao sai mẫu, thiếu hàng, thiếu phụ kiện, hàng bể vỡ khi vận chuyển | Báo trong 48 giờ, kèm video mở hộp | Nomitech đổi đúng hàng và chịu phí vận chuyển 2 chiều |
| Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất | Trong 7 ngày | Đổi sản phẩm mới cùng mẫu. Hết hàng thì đổi mẫu tương đương theo thoả thuận |
| Đổi ý, không còn nhu cầu | Trong 7 ngày, sản phẩm còn nguyên seal, chưa sử dụng | Nhận lại và trừ 10% giá trị sản phẩm. Bạn chịu phí vận chuyển 2 chiều |
Sau 7 ngày, sản phẩm lỗi được bảo hành theo chính sách bảo hành.
Điều kiện sản phẩm đổi trả
- Còn đủ hộp, phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có) và hoá đơn hoặc phiếu giao hàng.
- Không trầy xước, móp méo, không có dấu hiệu va đập hay vào nước.
- Tem bảo hành, số seri còn nguyên vẹn.
Không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã bóc seal khi đổi ý (vẫn được bảo hành theo hãng nếu lỗi kỹ thuật).
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, vào nước, tự ý sửa chữa.
- Hàng xả kho, hàng đặt riêng theo yêu cầu.
Các bước đổi trả
- Nhắn Zalo 0939 772 201 hoặc email info@nomitech.vn: mã đơn, lý do, ảnh hoặc video.
- Nomitech xác nhận và hướng dẫn cách gửi hàng về.
- Nomitech kiểm tra sản phẩm, sau đó gửi hàng đổi hoặc hoàn tiền qua chuyển khoản.
Cập nhật: 24/09/2026